آموزش فن بیان در شبکه های اجتماعی
نوشتن برای مشتریان در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند گیج‌کننده باشد.
شاید هر هفته یک کانال اجتماعی جدید بیاید، یا توییتر و فیس‌بوک گزینه جدیدی به کانال‌های خدمات به مشتری اضافه کنند با تمام این تغییرات، پرورش مهارت‌های مناسب نوشتن و به‌روز نگه‌داشتن آن سخت است.
این دوره توسط لزلی اوفلاهان متخصص در نگارش و مشاور مراکز تماس آموزش داده می‌شود؛ کار او کمک به متخصصان خدمات به مشتری است که بتوانند یک ایمیل یا چت عالی در شبکه‌های اجتماعی بنویسن و بعد توضیح می‌دهد که چگونه در نوشته‌های خود از لحن غیررسمی استفاده کنید؛
زیرا نحوه برخورد و صحبت کردن شما با مشتریان بسیار مهم و تاثیرگذار است
استفاده از یک لحن زیادی رسمی یا خودمانی حرفه ای بودن شما را زیر سوال می برد
با گذراندن این دوره و کامل کردن تمام تمرین‌ها در مسیری قرار می‌گیرید که نماینده عالی خدمات به مشتری در رسانه‌های اجتماعی می‌شوید.
برای تهیه ویدیو های بیشتر از این ویدان به لینک زیر مراجعه کنید
https://vidone.ir/cr/91
