آموزش پیشخدمت اداری-تشریفات و پذیرایی

با سلام به کلیه سرپرستان نیرو های خدماتی و کلیه مسیولان آموزش ارگانها و شرکت های دولتی و غیر دولتی

در حدود چهار سال آموزش به نیروهای خدماتی کلیه ارگانهای کشور از تعداد اندک تا تعداد بالای 200 نفر در شرکت های مختلف بر این امر واقف شدم که کارکنان خدماتی (آبدارچی – نظافتچی – نگهبان – راننده و دربان و…) به کلی به هیچ عنوان آموزش پذیر نیستند زیرا آنها بیشتر تمایل دارند همان رفتاری را داشته باشند که بصورت استاد – شاگردی و بصورت تجربی آموخته اند زیرا بر این باورند که رفتارشان درست ترین انتخاب ممکن است. حال اگر در آموزشی که به آنها داده می شود کسی بعنوان سرپرست در کل آموزش حضور نداشته باشد چگونه می توانیم از آموزشی که می دهیم بازخورد بگیریم و نتیجه را به نفع بهبود و توسعه در کار پیش ببریم . مطمین باشید هر شخصی را حدود یک ماه مجبور نماییم کاری را که درست است انجام دهد بعد از گذشت این مدت عادت غلط گذشته را فراموش میکند و آنچه را تعلیم دیده انجام می دهد آنچه گفته شد مرحله چهارم از آراستگی محیط کار بود که فرد را استاندار و منظم می کند. جهت دریافت مطالب بیشتر و چک لیست ارزیابی کارکنان خدماتی به سایت www.nooshijanco.ir تماس بگیرید و یا با شماره های 02188398748 و 09120935196 تماس بگیرید.
حسین رحمتیان مدرس رسمی سازمان فنی و حرفه ای و مدرس تخصصی فنون پذیرایی و تشریفات ویژه نیروی انسانی خدماتی