وبینار ۶ گام برای ایجاد پایگاه دانش اثربخش در Help Desk
280 بازدید
280 بازدید
عنوان Knowledge Base یا پایگاه دانش عنوانی است که حوزه مفاهیم مدیریت دانش تعریف میگردد. این پایگاه داده مرکز تجمیع و ذخیره سازی داده های تولید شده در اثر تجربیات سازمان است. شکل دهی این پایگاه داده به سازمان کمک خواهد کرد تا با بهره مندی از داده های ساخت یافته بتوانند از تجربیات و دانش به دست آمده مجددا استفاده نمایند...
اولین نفری باشید که برای این ویدیو دیدگاه ارسال میکنید
