کاربرپژوهی در وب سایت ها و وب پرتال های سازمانی

میلاد اسلامی زاد در اولین همایش آینده طراحی وب گفت: کاربرپژوهی به فرایندی گفته می شود که طی آن، مصرف کنندگان و مخاطبانِ محصول، خدمت و یا سرویسی شناسایی گشته و به طور مستمر مورد پایش و ارزیابی قرار می گیرند. در این ارائه، به اهمیت این موضوع در طراحی وب سایت ها و پرتال های سازمانی می پردازیم، محاسن و کارکردهایش را می شناسیم و روش هایی اجریی و عملیاتی را با هم بررسی می کنیم.