تعیین تارگت و هدف گذاری در فروش
در بازاریابی، تعیین اهداف قابل اندازهگیری و مناسب است. هدفگذاری برای کسبوکار حداقل سه مزیت مهم دارد: اول- تمرکز: هدف مشترک، موجب تمرکز تمامی منابع (به ویژه مالی و انسانی) جهت رسیدن به هدف میشود. دوم- هماهنگی: تعیین هدف کارکنان را قادر میسازد تا اقدامات خود را برای رسیدن به مقصد نهایی با حداکثر هماهنگی انجام دهند.
سوم- اندازهگیری: هرکس در شرکت با در اختیار داشتن هدف میتواند موقعیت خود را نسبت به هدف بسنجد و درصورت عقب ماندن با تعریف اقدام اصلاحی وضعیت خود را بهبود دهد.
نکته قابلتوجهی که در اغلب شرکتها وجود دارد آن است که درک درستی از هدف بازاریابی خود ندارند. بعضی از شرکتها در پاسخ به این پرسش که هدف بازاریابی آنها چیست، پاسخ میدهند: «فروش هرچه بیشتر!» یا «فروش تا هرجا که ممکن است!». البته گفتن این عبارات خیلی خوب است، اما اول اینکه معیاری برای ارزیابی عملکرد کارکنان نخواهد بود، دوم آنکه قابلیت مقایسه با رقبا و بازار در آن وجود ندارد.